ODONTOFLOW

Privacidade no Mapa de Crescimento

O Mapa de Crescimento é uma conversa curta que gera uma leitura preliminar da jornada de pacientes da sua clínica. O Mapa chega por e-mail, em PDF, no endereço que você informa antes das perguntas. Esta página explica, sem juridiquês, o que coletamos, para quê, por quanto tempo e como pedir remoção.

O que coletamos

• Suas respostas na conversa — incluindo seu primeiro nome e o nome da clínica, usados para personalizar o mapa.
• O relatório gerado — para que o código do seu mapa funcione na conversa de diagnóstico e no PDF.
• Seu e-mail — obrigatório, porque é por ele que o Mapa chega. É usado para enviar o seu Mapa em PDF, e o Felipe, que responde pelo OdontoFlow, recebe seu nome, a clínica e este contato junto com o Mapa. Não inscrevemos ninguém em lista de envio a partir dele.
• Seu WhatsApp, só se você quiser deixar — é opcional. Se você deixar, o Felipe pode chamar você para conversar sobre o Mapa. Se não deixar, ninguém procura você por outro canal.
• Dados técnicos de proteção — um identificador anônimo derivado do endereço de rede (nunca o endereço em si), usado só para limitar abuso, guardado por até 30 dias.

O que NÃO fazemos

• Não pedimos nem armazenamos dados de pacientes — a conversa é sobre a operação da clínica, na visão do gestor.
• O seu Mapa vai só para o seu e-mail: não fica em tela nem em link público.
• Não enviamos seu nome, e-mail, respostas ou o conteúdo do relatório para ferramentas de medição (Google Analytics, Meta) — elas recebem apenas eventos técnicos e categorias amplas, sem identificação.
• Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

Proteção contra uso automatizado

Para impedir que robôs gerem mapas em massa, usamos o Cloudflare Turnstile em modo invisível: ele verifica silenciosamente que existe uma pessoa do outro lado, sem quebra-cabeças e sem pedir nada a você. Nessa verificação, a Cloudflare processa dados técnicos do seu navegador conforme o Turnstile Privacy Addendum. Nenhuma resposta sua sobre a clínica é enviada nesse processo.

Por quanto tempo

• Respostas, o Mapa gerado e o contato informado: mantidos até você pedir a remoção.
• Registro do envio do e-mail (se foi aceito, entregue ou devolvido): mantido junto do seu Mapa, para que possamos reenviar se você pedir.

Como pedir remoção

Escreva para privacidade@odontoflow.ai citando, se tiver, o código do seu Mapa (aparece no PDF). Removemos seus dados e confirmamos por e-mail. Se quiser só que o Felipe não chame você, basta dizer isso a ele em qualquer canal.

Esta página complementa a política de privacidade do site odontoflow.ai. Em caso de dúvida, fale com a gente pelo mesmo endereço.